2026年湖南省“3·15”國際消費者權益日大會在長沙舉行
3月13日，湖南省市場監管局、省消保委圍繞“優化消費環境 提升消費品質”主題，聯合舉辦2026年湖南省“3·15”國際消費者權益日大會，集中展示全省消費維權工作成效，凝聚消費維權社會共治合力。 大會發布了2025年湖南省優化消費環境成效報告。2025年，湖南深入實施優化消費環境三年行動，全省社會消費品零售總額達21204億元，同比增長3.6%；放心消費場景全面拓展，一批新場景成為消費熱點；重點領域整治成效顯著，查辦各類違法案件1.45萬件；投訴舉報處置效能持續提升，ODR企業在線和解成功率達69.41%；跨區域協作不斷深化，湘鄂贛三省建立消費投訴協同處置機制；社會共治格局不斷完善，各部門協同發力，共同推進消費環境優化。 大會發起電商平臺企業“共創品質消費”倡議，呼吁平臺經營者做“優化消費環境”的參與者、“提升消費品質”的踐行者、“消費維權社會共治”的建設者，嚴把商品質量關、規范促銷行為、健全售后機制，共同營造誠信透明的網絡消費環境。來自京東、淘寶等10家電商平臺積極響應，平臺負責人在現場簽下承諾書。與此同時，“天天3·15律師在線答疑”公益項目AI律師正式上線。該項目引入人工智能技術，可實現消費法律問題秒級響應，為消費者提供全天候、智能化維權服務。 大會還發布了“湘”守食安湖南食品安全新媒體宣傳矩陣。該矩陣整合主流媒體及政府部門平臺資源，形成“國家級平臺權威報道、省級主流媒體深度解析、政府部門官網常態發布、新媒體平臺全面宣傳”的立體化傳播格局，全方位提升食品安全科普覆蓋面和影響力，營造食品安全社會共治氛圍。會上，與會嘉賓為2026年消費維權年主題宣傳創意大賽獲獎代表頒獎。獲獎作品涵蓋平面、視頻等多個類別，生動詮釋了“提升消費品質”的年主題內涵。 省政府辦公廳和省消費者權益保護工作聯席會議成員單位負責人、省市場監管局相關處室及直屬單位負責人、省消保委第五屆委員會副主任、年主題宣傳創意大賽獲獎代表、省消保委律師團及“兩站一基地”代表、新聞媒體記者等參加活動。（供稿：省消保委 新聞宣傳處 圖/周欣 鄧宇雄）
公安機關備案號：43010302001013