車主必讀！車用油品消費提示
車用油品作為關(guān)系國計民生的重要商品，其質(zhì)量安全直接影響機動車的使用壽命、駕駛安全以及生態(tài)環(huán)境保護。在“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，湖南省市場監(jiān)管局溫馨提示廣大消費者：規(guī)范選購、正確使用車用油品，保障自身權(quán)益與行車安全。 一、選購常識：慧眼識油，品質(zhì)為先 1. 認準(zhǔn)正規(guī)加油站。正規(guī)加油站須具備《營業(yè)執(zhí)照》《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》等合法證照。消費者應(yīng)選擇證照齊全、信譽良好、管理規(guī)范的加油站加油，切勿貪圖低價選擇無資質(zhì)流動加油點或黑加油站。 精準(zhǔn)選擇合適標(biāo)號。 汽油標(biāo)號：根據(jù)車輛使用說明書及發(fā)動機壓縮比，選用適配自身車輛的汽油標(biāo)號。低壓縮比發(fā)動機盲目使用高標(biāo)號汽油，無法發(fā)揮高抗爆性優(yōu)勢，且可能因燃燒特性不匹配，導(dǎo)致經(jīng)濟性下降和增加積碳風(fēng)險，長期使用會降低發(fā)動機動力，縮短使用壽命。 柴油標(biāo)號：柴油標(biāo)號選擇主要取決于使用環(huán)境的最低溫度，需結(jié)合不同地區(qū)、不同季節(jié)合理選用。通常，0號柴油適用于預(yù)期最低環(huán)境溫度高于4℃的地區(qū)（風(fēng)險率10%），-10號柴油適用于預(yù)期最低環(huán)境溫度高于-5℃的地區(qū)（風(fēng)險率10%）。 若選用標(biāo)號不當(dāng)，在低溫環(huán)境下柴油易出現(xiàn)結(jié)蠟現(xiàn)象，蠟質(zhì)會堵塞油路和濾清器，導(dǎo)致車輛無法正常啟動、動力驟降。 關(guān)注油品質(zhì)量。專業(yè)檢測油品質(zhì)量需借助儀器設(shè)備，但消費者可通過一些簡單直觀的方法輔助判斷。 一看外觀，合格汽油、柴油顏色較淺，汽油呈淡黃色、清澈透明，柴油呈淺黃或淡青色、無渾濁感。優(yōu)質(zhì)油品無任何沉淀物、漂浮物，晃動油桶時無掛壁、分層、渾濁等現(xiàn)象；若發(fā)現(xiàn)油品顏色發(fā)黑、發(fā)暗，存在渾濁物、沉淀物或漂浮雜質(zhì)，大概率是劣質(zhì)或變質(zhì)油品，應(yīng)避免購買。 二聞氣味，正常汽油帶有淡淡的芳香味，無臭味等異味。若油品聞起來有刺鼻臭味、酸味、焦味等異常氣味，說明油品可能添加了劣質(zhì)添加劑或已發(fā)生氧化變質(zhì)，使用后會損傷發(fā)動機噴油嘴、氣缸等核心部件，增加車輛維修成本。 二、使用常識：科學(xué)用油，延長愛車壽命 1.把握加油時機與油量。不宜等油表亮燈再加油，建議當(dāng)油表指針指向剩余1/4時及時補充燃油，因為燃油泵依靠浸泡在汽油中散熱，長期低油位行駛易導(dǎo)致燃油泵過熱損壞。對于日常市區(qū)通勤、用油量較少的用戶，可根據(jù)實際需求適量加油，不必每次都加滿，減輕車重，利于節(jié)油。 2.減少油箱內(nèi)水汽冷凝。若所在地區(qū)濕度較大，如南方梅雨季節(jié)、沿海潮濕地區(qū)，且日常車輛用油量較大，建議晚上收車前將油箱加滿。油箱內(nèi)的空余空間會留存大量空氣，空氣中的水汽在夜間溫度降低時會發(fā)生冷凝現(xiàn)象，形成水珠附著在油箱內(nèi)壁，長期如此可能造成油箱內(nèi)壁生銹腐蝕，水珠混入油品還會降低油品純度，導(dǎo)致發(fā)動機供油不暢、怠速抖動。加滿油箱可最大限度減少油箱內(nèi)的空氣留存，有效降低水汽冷凝的可能性，延長油箱使用壽命，保障油品質(zhì)量穩(wěn)定。 3.規(guī)范加油操作。加油時不宜“加太滿”，油槍自動跳槍即可。若強行加注至油箱口，汽油受熱膨脹后易從油箱口溢出，既造成浪費，又存在安全隱患，還可能損壞車輛碳罐。 4.遇卸油需等待。前往加油站時恰逢卸油，建議選擇其他油站，或耐心等待卸油完畢、靜置15～20分鐘后再加油。卸油過程中，油罐車的油品會快速注入加油站地下油罐，劇烈攪動油罐底部沉積的雜質(zhì)、水分和沉淀物，此時加油易將雜質(zhì)帶入車輛油箱，堵塞燃油濾清器、噴油嘴，導(dǎo)致發(fā)動機怠速抖動、動力不足，長期還會造成發(fā)動機內(nèi)部零部件過度磨損，大幅增加車輛維修成本。 5.嚴守安全底線。加油前須將車輛熄火、拉好手剎；加油現(xiàn)場嚴禁吸煙、使用手機，盡量避免拍打化纖衣物，防止產(chǎn)生靜電引發(fā)安全事故。 6.避免吸入油氣。汽油具有一定的揮發(fā)性和毒性，揮發(fā)的油氣被人體吸入后，會直接刺激呼吸道和神經(jīng)系統(tǒng)，長期或大量吸入汽油油氣，可能出現(xiàn)頭暈、惡心、乏力、胸悶等不適癥狀，危害身體健康。加油時應(yīng)注意保持通風(fēng)，不要靠近油槍口，避免吸入過多油氣。若汽油不慎濺入眼睛，需立即用大量清水沖洗，并及時就醫(yī)，切勿用手揉搓眼睛，防止造成二次眼部損傷。 7.定期檢查燃油系統(tǒng)部件。科學(xué)用油不僅要注重日常加油操作規(guī)范，還需定期對車輛燃油系統(tǒng)部件進行檢查維護。檢查燃油濾清器時，可通過觀察車輛行駛狀況，如出現(xiàn)動力下降、加速不暢等情況，可能是濾清器堵塞，建議每5000～8000公里檢查一次，若發(fā)現(xiàn)濾清器堵塞應(yīng)及時更換。檢查油箱、燃油管路的密封性時，建議每1至2年檢查一次，觀察油箱周圍是否有油漬，若有則可能存在滲漏問題，需排查是否存在滲漏、老化等問題并及時維修更換，此舉可有效避免因部件故障影響油品輸送和發(fā)動機正常工作，同時防止因油品泄漏引發(fā)各類安全隱患。 三、維權(quán)指南 消費者在加油后，應(yīng)當(dāng)向工作人員索要正式發(fā)票或收據(jù)，并妥善保管，作為后期維權(quán)的重要依據(jù)。一旦在加油后發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)怠速抖動、動力驟降、發(fā)動機報警等異常情況，且經(jīng)專業(yè)維修人員排查確定為油品質(zhì)量問題，或直接發(fā)現(xiàn)加油站存在銷售劣質(zhì)油品、虛假標(biāo)注油品標(biāo)號等質(zhì)量違法行為，可第一時間撥打12315消費者投訴舉報熱線。市場監(jiān)管部門將依法對投訴舉報內(nèi)容開展調(diào)查處理，嚴厲查處各類質(zhì)量違法違規(guī)行為，切實維護消費者合法權(quán)益。 （供稿：產(chǎn)品監(jiān)督處 劉厚）
公安機關(guān)備案號：43010302001013